Ketentuan Layanan

Seluruh calon pelanggan TokoVirtual.net dipersilahkan untuk membaca ketentuan berikut sebelum mendaftar menjadi pelanggan TokoVirtual.net. Bagi seluruh pelanggan yang sudah tergabung dan belum membaca ketentuan berikut ini, maka secara otomatis tunduk pada ketentuan berikut. Ketentuan dibawah ini mengikat seluruh pelanggan TokoVirtual.net tanpa terkecuali.

Ketentuan ini dibuat sedemikian rupa untuk menjaga kepentingan bersama, juga untuk keamanan dan keleluasaan masing-masing pelanggan dalam menggunakan layanan yang disediakan oleh TokoVirtual.net.

Deskripsi Layanan TokoVirtual.net

TokoVirtual.net menyediakan layanan situs TokoVirtual instan dalam bentuk paket yang berisi aplikasi TokoVirtual (Sistem Manajemen Konten), nama domain, hosting, dan e-mail.
TokoVirtual.net memberikan fasilitas kepada Klien sebagai berikut :
- Backend untuk mengelola konten dan isi TokoVirtual
- Fasilitas e-mail forwarding dan e-mail POP sesuai dengan paket yang diambil
- Data transfer yang terukur
- Hosting sebesar Paket yang diambil. Besar space sesungguhnya lebih kecil daripada yang tercantum dalam paket karena sebagian tersita untuk skrip aplikasi. Selain itu, besaran file di server bisa berbeda karena cluster harddisk.
- Untuk fasilitas pada butir-butir di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
TokoVirtual.net tidak memberikan script aplikasi TokoVirtual dan tidak menyediakan control panel hosting.

Setiap Pelanggan TokoVirtual.net Dilarang Untuk :

Menggunakan server TokoVirtual.net untuk sesuatu apapun yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
Menyimpan program hacker, cracker, phreaking, archives atau yang sejenis.
Menyimpan perangkat lunak bajakan alias tanpa lisensi legal.
Menggunakan server TokoVirtual.net untuk menyediakan materi pornografi.
Menggunakan server TokoVirtual.net untuk menjalankan background process (proses yang bekerja terus menerus di server). Contohnya: IRC bot, Chat Server, dll.
Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, atau mencoba mengganti data & sistem yang berada di server TokoVirtual.net, yang bukan merupakan hak anggota yang bersangkutan, atau juga melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik TokoVirtual.net.
Mencoba merusak, memasuki, dan lalu mencoba mengganti data & sistem server milik pihak ketiga melalui server TokoVirtual.net.
Menggunakan fasilitas TokoVirtual.net untuk mengirim e-mail spam.

Kebijakan Layanan

TokoVirtual.net tidak memberikan toleransi terhadap spam. TokoVirtual.net berhak untuk membatalkan akun pelanggan jika dipergunakan untuk aktifitas spam. Jika pelanggan mempunyai keluhan atau komentar mengenai spam pada jaringan TokoVirtual.net, laporkan ke e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . TokoVirtual.net dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat spam bagi pihak ketiga.
Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data situs. TokoVirtual.net dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal TokoVirtual.net.
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan e-mail yang didaftarkan pada saat pendaftaran pelanggan TokoVirtual.net
TokoVirtual.net berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berperikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
TokoVirtual.net berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau eks-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik TokoVirtual.net di media massa, milis, atau sejenis.
TokoVirtual.net berhak menampilkan alamat situs pelanggan di Daftar Pelanggan kami. Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung situs bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/tambahan traffic dari situs TokoVirtual.net.
Setiap pelanggan TokoVirtual.net dapat melakukan pembatalan berlangganan servis TokoVirtual.net. Permohonan pembatalan harus diajukan dengan menghubungi bagian pelayanan pelanggan TokoVirtual.net melalui e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Permohonan pembatalan sekurang-kurangnya diajukan 10 hari sebelum tanggal jatuh tempo, untuk menghindari kewajiban biaya penuh untuk keanggotaan periode selanjutnya. Jika anda belum menerima e-mail pemberitahuan pembatalan, akun anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan.

Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang

Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum TokoVirtual.net memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui e-mail. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau faksimil. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi akun (baik periode bulan-an jika ada maupun periode tahun-an). Tagihan akan dilanjutkan hingga pelanggan memutuskan untuk berhenti. Pelanggan berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. TokoVirtual.net tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka TokoVirtual.net berhak menghapus data dan menghentikan layanan.
Jika pembatalan dilakukan oleh TokoVirtual.net sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. TokoVirtual.net akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan pelanggan. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
Jika pelanggan mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan akun, seluruh tagihan tetap harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan pelanggan dari kewajiban untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

Kebijakan Ganti Rugi dan atau Pengembalian Uang

Setiap pelanggan setuju menggunakan layanan dan fasilitas TokoVirtual.net dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan pelanggan itu sendiri. TokoVirtual.net tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas TokoVirtual.net. TokoVirtual.net dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.
TokoVirtual.net tidak dapat mengembalikan uang yang telah dibayarkan apabila terjadi musibah, kerusuhan atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan TokoVirtual.net.

Tentang Nama Domain (Domain Names)

Nama domain yang telah dipilih oleh pelanggan TokoVirtual.net tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya pada akun yang sama. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, pelanggan harus membeli domain baru dan memberitahukan pihak support TokoVirtual.net untuk menggantikannya.
Pelanggan tidak akan menyalahkan TokoVirtual.net apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum TokoVirtual.net sempat mendaftarkannya.
Pelanggan selaku pemilik domain wajib mentaati peraturan yang telah ditentukan oleh Domain Registrar bersangkutan, misalnya mengenai penggunaan domain, informasi whois, metode renewal dan sebagainya. TokoVirtual.net hanya membantu pelanggannya mendaftarkan nama domain tersebut ke Domain Registrar, segala resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Domain Registrar tersebut berada di luar tanggung jawab TokoVirtual.net.

Sekali lagi, begitu pelanggan mendaftarkan diri di halaman pemesanan TokoVirtual.net dan telah menjadi pelanggan TokoVirtual.net, maka seluruh peraturan di atas telah berlaku untuk pelanggan tersebut.